Un proche vit dans un logement encombré : que faire ?

Ne pas brusquer la personne

Le premier réflexe est souvent de vouloir tout vider, vite. C'est compréhensible, mais c'est rarement la bonne approche. Une personne qui accumule vit souvent ses affaires comme une partie d'elle-même. Arriver avec des sacs-poubelle, c'est la mettre sur la défensive.

Commencez par passer du temps avec elle, sans parler du logement. L'objectif des premières visites est de garder le lien, pas de régler le problème.

Comment aborder le sujet

Quand vous en parlez, partez de ce qui inquiète plutôt que de ce qui dérange. Quelques exemples de formulations qui passent mieux :

• « J'ai peur que tu tombes dans le couloir. »
• « Je m'inquiète pour le chauffage avec tous ces cartons à côté. »
• « On pourrait commencer par la cuisine, juste pour que tu puisses cuisiner tranquillement. »

Évitez les mots « sale », « honte » ou « dégoûtant ». Proposez des petites étapes, une pièce à la fois, et laissez la personne décider de ce qu'elle garde.

À qui demander de l'aide

Vous n'avez pas à porter cette situation seul. Plusieurs interlocuteurs peuvent vous épauler :

• Le médecin traitant, qui peut évaluer l'état de santé et orienter vers un suivi.
• Le CCAS de la mairie, qui connaît les aides et les services du secteur.
• Une assistante sociale, du département ou de la caisse de retraite.
• Une entreprise spécialisée, pour évaluer l'ampleur du nettoyage et vous donner un devis gratuit.

Organiser le nettoyage

Quand la personne est d'accord, faites d'abord venir une entreprise pour une visite. Elle vous dira combien de jours il faut prévoir, ce qui sera évacué et ce qui sera traité (désinfection, nuisibles, odeurs).

Avant

Après

1. 01Une visite et un devisGratuits, pour savoir exactement à quoi vous attendre.
2. 02Un tri avec la personneElle choisit ce qu'elle garde. Papiers et souvenirs sont mis de côté.
3. 03L'évacuation et le nettoyageDéchets évacués, logement désinfecté, odeurs traitées.
4. 04Un suivi aprèsAide à domicile, visites régulières : c'est ce qui évite la rechute.

Nous intervenons dans tout le Var pour ce type de situation. Voir notre page nettoyage syndrome de Diogène ou demander un devis.